2025년 3급 신입사원 채용
삼성카드고객서비스
- 2025년 5월 12일 (월) ~ 2025년 5월 21일 (수)
- 정규직
모집 분야
[전사 지원] 인사
- 근무지
- 서울
- 경력
- 신입
- 업무내용
- - 전략적 인사제도·정책 기획 및 실행 - 조직 및 구성원 운영 전략 수립 - 성과 중심의 인사평가 및 승격제도 운영 - 우수 인재(신입·경력 확보 및 채용 프로세스 최적화 관리 - 데이터 기반 HR 분석을 통한 체계적인 조직/인력 운영
- 자격요건
- - 전공 무관
[전사 지원] 상담운영기획
- 근무지
- 서울
- 경력
- 신입
- 업무내용
- - 지속 가능한 상담센터 운영을 위한 중·장기 전략 수립 - 고객상담 수요 예측 및 최적의 운영 모델 설계 - 상담 데이터 기반의 고객 서비스 이용 패턴 분석을 통한 Insight 도출 - 효율적인 고객상담 운영을 위한 교육·평가 시스템 구축 및 지원 - 삼성카드 대표전화 ARS 및 AI 상담사 개발·운영
- 자격요건
- - 전공 무관
공통사항 및 근로조건
[지원자격] - 2025년 8월 이전 졸업 또는 졸업 예정이신 분('25년 8월 입사 가능하신 분) - 영어회화 자격을 보유하신 분 · OPIc 'IM' 이상 또는 TOEIC Speaking 'Lv.6'/ 130점 이상 - 해외여행에 결격 사유가 없는 분
접수 방법
- 삼성카드고객서비스 홈페이지 접속 후 지원서 작성
전형단계
문의방법
- 이메일 : hr.sccs@samsung.com - 전화 : 02-2000-8290
기타 유의사항
- 국가등록장애인 및 국가보훈 대상자는 관련 법 및 내부 규정에 의거하여 우대합니다. - 지원서에 기재한 내용이 사실과 다르거나, 학위 증명서 등 관련 서류 미제출 또는 허위 서류 제출 등의 경우 채용이 취소될 수 있습니다. - 지원자 혹은 제 3자가 부정한 채용 청탁을 통해 채용절차에 개입하거나 영향을 미치도록 한 사실이 확인된 경우 합격이 취소될 수 있으며, 향후 응시자격의 제한 등 불이익을 받을 수 있습니다. ※ 자세한 사항은 채용 홈페이지 참조 바랍니다.
기업정보
복리후생
- 연금/보험: 개인연금 납입보험료 50% 지원/실손 의료보험 지원(본인·배우자·자녀)
- 휴무/휴가/행사: 장기근속 시 상품 및 근속휴가 부여
- 보장/보상/지원: 임직원 사내 복지몰 운영 및 포인트 지급/제휴 은행 연계, 생활안정자금 대출 지원/임직원 건강검진 지원/직원 상해·질병 발생시 보험금 지급(최대 1.5억)/경조금 및 경조휴가 지원/본인·부·모 기념일 축하서비스/조사발생 시 근조물품(300인분) 및 도우미 지원/결혼도움방(삼성사옥 예식장 사용) 지원/어린이집 위탁 보육비·유치원비 지원/중·고·대학생 학자금 실비 지원/장애 자녀 학자금 지원
- 교육/연수/여가: 소노호텔&리조트·한화·휘닉스 및 캐리비안베이 지원
- 생활편의/사내시설: 대전·부산 구내식당 운영/서울·대전·부산 네일케어서비스 운영/사내 심리상담실 운영 및 외부 심리상담 지원/헬스케어(마사지)·수면실·안마의자실 운영
- 기타: 주택구입자금 대출 최대 4천만원 이자지원/주택임차자금 대출 최대 3천만원 이자지원
인재상
- 고객 존중: 고객을 위하는 마음을 바탕으로 기본과 원칙에 따라 상담할 줄 아는 인재를 말합니다.
- 품격과 실력: 지식과 경험을 겸비하고 상담전문인을 지향하며 노력하는 인재를 말합니다.
- 진취적, 도전적: 유연하고 도전적인 사고로 급변하는 환경에 대응하고 변화를 선도할 수 있는 인재를 말합니다.
기업소개
CRM(Customer Relationship Management) 전문회사
삼성카드고객서비스는 카드 기반의 모든 상품 서비스와 카드 이용에 대한 고객들의 문의사항을 보다 신속하고 정확하게 안내하고 처리할 뿐만 아니라, 고객에게 더욱 많은 가치를 제공해 드리는 CRM(Customer Relationship Management) 전문회사입니다. 업계 최고 수준의 상담 역량과 디지털 기술을 기반으로 서비스의 품격과 가치를 높이기 위하여 끊임없이 노력하면서 고객의 기대를 넘는 최고의 서비스를 제공해 나가고 있습니다.
